Align
お問い合わせ
RICOH360 Tours｜簡単・高品質・ツアー数無制限 360度パノラマツアー制作アプリ
株式会社リコー 様
#BtoBサイト
#サービスサイト
#多言語サイト
#リニューアル
「ツール提供者」から「DX推進パートナー」へ。THETAの信頼資産を礎に、世界市場へ挑むブランド再定義の軌跡
360度カメラ「RICOH THETA」によって築き上げられた、世界トップクラスのブランド資産。しかし、市場の競争軸が「ハードの性能」から「ソフトとAIによる業務変革」へとシフトする中、株式会社リコー様は新たな挑戦に向き合っていました。
「カメラの会社」という強固なイメージから、「360°DXを推進するソリューション企業」へ――。この大規模なブランド再定義を、グローバル市場へ届けるサービスサイトのリニューアルとして実現する。私たちはリコー様とともに、約6ヶ月にわたる戦略策定・情報設計・デザイン・開発・記事執筆まで、一貫した伴走に取り組みました。
制作背景
プロジェクトの背景
世界の現場へ、AIで「見る」を届ける戦略的挑戦
株式会社リコー様が展開する「RICOH360 Tours」は、誰でも簡単に高品質な360°パノラマツアーを作成・公開できるクラウドサービスです。不動産仲介、建設、施設管理など、世界中の「空間を伝える」現場を支えるSaaSとして、グローバル市場で急速に存在感を増していました。
リコーグループが世界レベルで誇る光学・画像処理技術に、AIによる自動化技術を掛け合わせた本サービスは、まさにハードウェアの巨人がソフトウェアでも勝負を仕掛ける、戦略的事業の象徴でした。今回のリニューアルは、その真価を世界へ正しく届けるための重要なステップでした。
抱えていた課題とその背景
強すぎる「ハードウェアの象徴」が招くミスマッチ
リニューアル前、最大の課題は深刻な「ブランド認識のミスマッチ」でした。市場では依然として「リコー＝カメラの会社」という認識が支配的で、AIによる画像補正や間取り図作成といった、SaaSとしての先進的な付加価値が十分に伝わりきっていなかったのです。
競合が台頭するグローバル市場で展開を加速させるには、機能説明に偏った従来の構成から脱却し、ユーザーが直感的に価値を理解できる導線設計が不可欠でした。また、モバイルファーストでの利用が主流となる現場の実態に対し、UX（ユーザー体験）がその実態に追いついていないという構造的な課題も抱えていました。
提案内容
私たちが掲げた戦略
「ハードウェアの信頼」を礎に、役割そのものを再定義する
私たちが掲げた戦略は、二つの軸を同時に動かすことでした。ひとつは、THETAブランドが築き上げてきた「確かな信頼」を礎に、「AI×SaaSとしての先進性」を新たに確立すること。もうひとつは、市場における自分たちのポジションを「ツール提供者」から「顧客のビジネス変革に伴走するDX推進パートナー」へと再定義することです。
機能比較で勝負するのではなく、お客様のワークフローと未来に踏み込む存在として、サイト全体を組み立て直す。THETAという強固なブランド資産を活かしつつ、「顧客のビジネスをどう変えるか」を主眼に置いたストーリー設計へシフトする方針を打ち立てました。
具体的な解決策
ブランド変革を体験に変える4つのアプローチ
カスタマージャーニーから逆算した、ターゲット別の物語設計
不動産仲介やプロカメラマンなど、ターゲット別のカスタマージャーニーを再設計しました。それぞれの業務プロセスのどこに「RICOH360 Tours」が介在すれば、業務効率化や成約率向上に直結するのかを明確化し、サイト全体のストーリーラインに落とし込みました。
「AI Technologies」セクションで競合優位性を視覚化
AIによる画像補正や動画自動生成といった独自機能を、単なる機能リストではなく「AI Technologies」として独立したセクションに昇華。競合他社に対する優位性を、専門用語を使わずに誰でも理解できる視覚言語へと翻訳し、簡潔なコピーで表現しました。
「Reality & Clarity」を貫く、ミニマルなデザイン哲学
360°画像そのものが主役となるよう、余白を活かしたミニマルで清潔感のあるインターフェースを採用。リコーブランドの信頼性を象徴するコーポレートカラーを効果的に配置し、多言語展開（日英仏西）でもレイアウトが崩れないタイポグラフィ選定を徹底するなど、グローバル基準の視認性を追求しました。
検討段階別のアクションを最適化する「二段構えのCTA」
「資料ダウンロード」と「無料トライアル」という、検討フェーズの異なるユーザーに合わせた二段構えのCTAを常時最適化。さらに実際のユーザー事例（Customer Voice）を豊富に掲載し、グローバル市場で重要視される社会的信頼の証跡（Social Proof）を強化しました。
こだわりポイント
高度なAI技術を「専門用語ゼロ」で届ける翻訳作業
このプロジェクトで最も心血を注いだのは、リコー様が保有する高度なAI技術を、いかに「専門用語を使わずに、誰にでもわかる価値」として翻訳し、デザインに落とし込むかという点です。「AIが何をするか」ではなく「導入後にユーザーのビジネスがどう変わるか」を起点に、エンジニアへの技術ヒアリングと言語化を何度も繰り返しました。
コンテンツ面では「写真は嘘をつかない」という信念のもと、実際にTHETAで撮影された高品質なパノラマ写真をビジュアルの主役に据え、キャッチコピーは機能を語るのではなく、「導入後の未来を想像させるベネフィット訴求」に徹しました。技術の凄みを、現場の安心感へと変換することに全力を注いだのです。
成果と展望
公開後の反響とこれから
無料トライアル150%増。DX推進パートナーとしての産声
リニューアル公開後、サイトは目に見える成果を生み出しました。全体の直帰率が大幅に改善され、グローバルでの無料トライアル申し込み数はリニューアル前と比較して約150%増加。「ハードウェアメーカー」から「360°DXを推進するソリューション企業」へと、市場での認識が確実にアップデートされ始めました。
お客様からも「私たちの目指すDXが高い次元でビジュアル化され、海外市場での反応が劇的に良くなった」との評価をいただき、営業現場でもサイト自体が強力なプレゼンツールとして機能しています。RICOH360 Toursは今、ビジネス成功を支援する「プラットフォーム」として、グローバル市場で次なる歩みを進めています。
クライアント名
株式会社リコー 様
サイト名
RICOH360 Tours｜簡単・高品質・ツアー数無制限 360度パノラマツアー制作アプリ
リリース時期
2021年12月
制作期間
約6ヶ月
カテゴリ
動画URL
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid
Grid｜
私たちについて
想いをカタチに変え、
未来のビジネスを「今」、
創る
想いをカタチに変え、
未来のビジネスを「今」、創る
THO M&Sは、Web制作とマーケティングの力で、企業の事業成長を支援するデジタルプロダクションです。企業やサービスが持つ本来の価値を整理し、戦略設計からWebサイト制作、広告・集客施策、公開後の改善まで一貫して支援します。見た目を整えるだけではなく、ユーザーに価値が伝わり、問い合わせや売上などの成果につながる仕組みをつくります。
Features 01
戦略設計からWebサイト制作、広告・集客施策、公開後も一貫支援
Features 02
問い合わせや売上などの成果につながる仕組みをつくる
Features 03
ロゴ制作やイラスト制作、資料制作まで成果に繋げる制作も支援
Features 01
戦略設計からWebサイト制作、
広告・集客施策、公開後も一貫支援
Features 02
問い合わせや売上などの
成果につながる仕組みをつくる
Features 03
ロゴ制作やイラスト制作、
資料制作まで成果に繋げる制作も支援
私たちについて
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
Align｜
お問い合わせ
仕事のご依頼やサービスのご質問はこちらから。協業やパートナー登録についてもお問い合わせください。
仕事のご依頼やサービスのご質問はこちらから。
協業やパートナー登録についてもお問い合わせください。
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
From strategy to execution, from ideas to revolution.
