世界を舞台にモバイルバッテリーシェアリングサービスを展開する「ChargeSPOT」。そのシンガポール拠点であるT-GAIA Asia Pacific Pte.Ltd.様が直面していたのは、スピード感あふれる事業成長と、高額な開発コスト・運用の硬直化というジレンマでした。私たちは、単なる「Webサイトの制作」という枠組みを超え、ブランドの信頼性と運用の柔軟性を両立させるパートナーとして伴走。「今、充電が必要な人」に届く直感的なUXと、お客様自身がデータを基にサイトを育てていける仕組みを、ノーコードツール「Studio」を駆使して実現しました。ビジネスの熱量をそのまま形にした、攻めのWeb戦略の全貌をご紹介します。

制作背景

プロジェクトの背景

シンガポールの都市生活を支えるインフラとしての使命

T-GAIA Asia Pacific Pte.Ltd.様は、日本最大級の携帯電話販売代理店である株式会社ティーガイアのシンガポール法人です。同社が展開する「ChargeSPOT」は、駅や商業施設など、街のいたる場所でバッテリーを借り、別の場所で返却できるという、現代のデジタルライフに欠かせないインフラサービスです。
シンガポールという多文化が交差するエネルギッシュな市場において、サービスの利便性を正しく伝え、設置を検討するパートナー（加盟店）を増やすことは、事業拡大における最優先事項でした。今回のプロジェクトは、「スマホの充電が切れそう」という切実なユーザーの課題と、「店舗に集客したい」というオーナーの期待を、デジタルの接点でいかにスムーズに結びつけるかというミッションからスタートしました。

抱えていた課題とその背景

スピードを阻む「コスト」と「運用のブラックボックス化」

シンガポールでの展開を加速させるにあたり、最大の壁となっていたのは「制作・運用における構造的なロス」でした。当初、多言語対応や複雑なデザインを前提としたスクラッチ開発（ゼロからの構築）を検討されていましたが、提示される見積もりは高額で、制作期間も長く、急成長するサービスのスピード感とは乖離がありました。
また、サイト公開後の微修正やキャンペーン更新を外部の制作会社に依存し続ける体制は、コスト面だけでなく、広告運用との連携においても致命的なタイムラグを生むリスクを孕んでいました。「自分たちで数値を分析し、即座にサイトを改善したい」という想いがありながらも、専門知識の壁がそれを阻んでいる状態。この「運用のブラックボックス化」こそが、機会損失を招く本質的な課題であったと私たちは分析しました。

提案内容

私たちが掲げた戦略

「Agile & Localization」で実現する生きたメディア

私たちは、従来の制作手法に固執せず、「Agile & Localization（機敏な運用と現地への最適化）」というコンセプトを掲げました。その核となる施策として、ノーコードツール「Studio」の採用を提案しました。これにより、初期コストを大幅に抑えつつ、デザインの自由度と高い更新性を確保することが可能になります。
シンガポールの多言語ニーズに対して迅速に応えるだけでなく、広告運用の成果を可視化するためのデータ計測（GA4）の基盤を完璧に整えること。そして、納品した瞬間がゴールではなく、クライアント様が自らサイトを動かし、改善し続けられる「生きたメディア」へと昇華させることを戦略の軸に据えました。限られた予算と期間の中で、質・スピード・機能のすべてを妥協しない、プロフェッショナルな設計思想です。

具体的な解決策

ブランドの「型」を守りつつ、成果へ繋げる情報設計

• 迷わせないための「UI（操作感）の逆算」

Webサイトのデザインを、ユーザーが普段使っているアプリの画面と徹底的に同期させました。サイトからアプリへ移動したときに、ボタンの位置や色に違和感がないため、操作に迷いが生じません。特に「今すぐ借りたい」ユーザーのために、地図への導線とダウンロードボタンを最優先で配置しました。

• 広告効果を逃さない「計測のセットアップ」

ただ公開するだけでなく、Googleアナリティクス（GA4）を細かく設定。どのボタンがどれだけ押され、広告から来た人がどこで離脱したかを「見える化」しました。これにより、勘ではなくデータに基づいた「次はここを直そう」という議論ができる土台を作っています。

• 「3秒」で理解させる図解コミュニケーション

シンガポールは英語が共通語ですが、母国語や文化は多様です。細かい説明文を読ませるのではなく、直感的なアイコンとステップ図を活用。「借りる→充電する→返す」のプロセスを、文字を読まなくても3秒で理解できるビジュアルに落とし込みました。

こだわりポイント

制約の中で「正解」を導き出した、執念のパターン出し

今回のプロジェクトには、グローバルブランドならではの「デザインコンセプト」がありました。一見、自由度が低く、誰が作っても同じに見えるかもしれません。しかし、私たちはそこからがプロの仕事だと考えました。
「デザイン（色や形）」は決まっていても、「情報の並べ方（構成）」で成果は劇的に変わるからです。
担当デザイナーは、ターゲットであるユーザーや店舗オーナーが、どの順番で情報を得れば納得してアクションを起こすか、複数の構成パターンを徹底的に比較検討しました。「まずは利便性を説くべきか、それとも信頼感を出すべきか？」「スマホの電池がない焦りの中で、視線はどう動くか？」こうした「見せ方の検証」を積み重ねたプロセスこそが、T-GAIA様の要望を最短距離で具現化する鍵となりました。決まった枠組みの中で、最大限の「使いやすさ」をひねり出す。その試行錯誤が、現在の高い成約率を支えています。

成果と展望

公開後の反響とこれから

自分たちで育て、成果を出す「生きた拠点」へ

リニューアル後、Webサイト経由での加盟店検討のお問い合わせは着実に増えています。何より大きな変化は、T-GAIA様社内で「サイトをどう改善していくか」という議論が日常的に行われるようになったことです。
多額のコストをかけて固定されたものを作るのではなく、市場の反応を見ながら、自分たちでクイックに手を入れていく。このスピード感こそが、今のChargeSPOT様の成長に不可欠なピースでした。私たちはこれからも、技術の押し売りではなく、お客様のビジネスが最短距離で目標に到達するための「現実的な正解」を、現場目線で提案し続けます。